Programas de Fidelización
Diseño de programas de puntos, recompensas, niveles (bronze/silver/gold), etc.
Implementación de apps o plataformas web donde los usuarios acumulan y canjean puntos.
Integración con sistemas de CRM o e-commerce.
Análisis de Datos y Segmentación
Análisis de comportamiento del cliente (qué compran, cuándo, cuánto gastan).
Segmentación de clientes según valor, frecuencia, tipo de producto, etc.
Identificación de clientes inactivos o en riesgo de abandono.
Campañas de Retención y Reactivación
Email marketing y SMS personalizados.
Promociones especiales para clientes frecuentes o inactivos.
Ofertas "solo para ti" basadas en historial de compra.
Incentivos y Recompensas
Gestión de catálogos de premios (productos físicos, descuentos, experiencias).
Bonificaciones por cumpleaños, aniversarios o referencias.
Mecánicas de gamificación (desafíos, rankings, badges, etc.).
Automatización de Marketing
Flujos automatizados según comportamiento del cliente.
Trigger emails post-compra, carritos abandonados, bienvenida, etc.
Integración con herramientas tipo HubSpot, Salesforce, Klaviyo, etc.
Consultoría y Estrategia
Auditoría de la base de clientes.
Diseño o rediseño de estrategias de fidelización.
Análisis de ROI de programas existentes.
Desarrollo Tecnológico
Plataformas personalizadas para gestionar la fidelización.
Integración con sistemas de ecommerce, CRMs o ERPs.
Apps móviles para clientes con seguimiento de puntos/recompensas.
